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14k 귀걸이를 구입했어요

구입 당시 귀찌 부분이 약해보여 문의했더니, 그 매장 사장이 만져보면서 어긋나서 그런데 자신이 잘 고쳤다고 하면서 빠지거나 이상 없을거라고 안심시키길래 구입했습니다

그런데 2틀후 가만히 앉아 있는데 쑥 빠져 버리는 거에요

기가막혀서 매장을 방문했더니 제품 이상없고 자기네 매장을 환불 규정 없다면서 교환하거나 보관증 밖에 안된다고 하더군요

거기다 남자 사장이 오더니 제 아이까지 있는데 인격모독적으로 욕까지 하면서 고소해 고소해 하면 소리까지 치더군요

억울합니다

양심껏 장사하셔야지 거기다 그런일이 생기면 죄송하다고 하셨어야지 제가 욕먹을 일 입니까?

팔면 다라는 그 쥬얼리 가게 전 억울합니다

환불 바랍니다

그런 매장에서 다시는 구입하고 싶지 않아요

인격모독적이 부분 고소도 하고 싶어요

010-6336-5661 김은정 연락 바랍니다

춘천 내 명동에 있는 미니골드 쥬얼리가게 입니다

  • ?
    소비생활센터운영자 2017.05.10 10:54
    소비자분쟁해결기준(공정위고시2016-15호)에 의거, 귀금속에 하자가 있을 경우 무상수리 또한 제품교환이 가능합니다.
    따라서 위 민원인의 경우 환불이 어려움을 안내드립니다.
    아울러 말씀하신 인격모독적인 부분은 소비자기관에서는 처리 권한이 없습니다. 경찰서에 민원제기 하시기 바랍니다.

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